Preguntas Frecuentes
MODELO FUSAO
¿Puedo decidir qué tan rápido recibo mi mercancía o dependo totalmente de ustedes?
Tú tienes el control de tu tiempo.
Entendemos que cada negocio tiene urgencias distintas. Por eso te ofrecemos dos caminos claros:
- Compra Rápida: Eliges paquetes pre-diseñados que ya están listos para fabricarse (3-5 semanas). Ideal si valoras la velocidad.
- Cotización a Medida: Diseñas tu pedido desde cero (4-12 semanas). Ideal si prefieres esperar un poco más a cambio de personalización total.
Tú decides qué priorizar: agilidad o exclusividad.
¿Por qué importar con ustedes y no comprar yo mismo en apps chinas (AliExpress/Alibaba)?
Comprar directo parece fácil hasta que enfrentas la realidad: retenciones en aduana, impuestos sorpresa y barreras de idioma.
Con FUSAO obtienes un Escudo de Confianza:
- Cero Riesgo Legal: Nosotros somos los importadores registrados. Tú no necesitas padrón de importadores ni pelearte con agentes aduanales.
- Filtro de Calidad: Con 17 años de experiencia, ya filtramos a los proveedores. No recibirás «gato por liebre» ni productos tóxicos.
Precio Final Garantizado: En las apps el precio cambia al llegar a México. Con nosotros, el costo es claro desde el inicio.
¿FUSAO es una tienda con bodega y stock en México?
No somos una bodega de almacenamiento, somos tu enlace directo con la fábrica.
A diferencia de revendedores que tienen mercancía guardada por meses, FUSAO opera bajo un modelo de importación directa bajo demanda. Esto garantiza que recibas:
- Tendencias Frescas: Lo último que se está fabricando en Asia, no lo que sobró de la temporada pasada.
- Mejor Precio: Al no pagar almacenamiento costoso en México, te trasladamos ese ahorro.
Producto Nuevo: Mercancía recién salida de producción, sin desgaste por manipulación en bodegas.
¿Este servicio es solo para grandes empresarios o puedo empezar si soy nuevo?
FUSAO está diseñado para tu etapa actual de negocio.
No discriminamos por tamaño. Tenemos soluciones específicas para los dos perfiles de éxito:
- Para el Nuevo Empresario: Paquetes ágiles y fáciles de vender para que inicies sin complicaciones.
- Para el Empresario Consolidado: Acceso a catálogos profundos y personalización para quienes buscan rentabilidad y diferenciación fina.
Sea cual sea tu nivel, tenemos un plan para ti.
IMPORTACIÓN RÁPIDA
¿Qué son los "Paquetes de Importación Rápida"?
Son colecciones «Best Seller» curadas por nuestros expertos. Sabemos qué se vende en México.
En lugar de abrumarte eligiendo entre 100,000 piezas, hemos pre-seleccionado paquetes por nicho (ej: Religioso, Acero Dorado, Minimalista) listos para fabricarse. Es la vía rápida para iniciar o resurtir tu negocio.
¿Cuánto tardan en llegar estos paquetes?
Toman entre 3 y 5 semanas aproximadamente. Al ser combinaciones estandarizadas, los fabricantes las procesan con prioridad.
¿Puedo modificar las piezas de un Paquete Rápido?
El contenido de estos paquetes es fijo para garantizar la velocidad y el precio especial. Si deseas elegir modelo por modelo, te recomendamos nuestra modalidad de Importación Personalizada con un asesor.
IMPORTACIÓN PERSONALIZADA Y MARCA PROPIA
Quiero ponerle MI LOGO a la joyería (Marca Propia), ¿es posible?
¡Sí! Esa es la meta de todo empresario consolidado.
A través de la Importación Personalizada, podemos gestionar con los fabricantes el grabado de tu logo (láser o molde) o el diseño de cartones/empaques personalizados (sujeto a mínimos de compra del fabricante). Habla con un asesor para cotizar tu proyecto Private Label.
¿Cómo accedo a los catálogos completos para elegir mis piezas?
Manejamos más de 12 catálogos exclusivos de 4 fabricantes gigantes. Por seguridad y exclusividad, no son públicos.
Contáctanos por WhatsApp y un asesor te habilitará los catálogos vigentes según tu perfil de negocio (Acero, Chapa de Oro, Plata, etc.).
CAPACITACIÓN Y MENTORÍA
¿Vale la pena esperar semanas por un pedido de importación?
Absolutamente, porque transformamos esa espera en tu ventaja competitiva.
Sabemos que esperar es difícil, por eso convertimos ese «tiempo muerto» de la logística en tiempo de capacitación gratuita para ti y tu equipo. Mientras el barco viaja, tú recibes formación de alto nivel (Plan Emprendedor) para que, cuando llegue la caja, no solo tengas producto, sino una estrategia ganadora para venderlo.
¿Qué garantía tengo de que no me dejarán solo una vez que pague?
Nuestra filosofía es clara: «Tu mejor proveedor es quien te enseña a vender».
FUSAO no es solo un intermediario logístico que desaparece tras el pago. Nos convertimos en tu mentor comercial porque nuestro negocio depende de que a ti te vaya bien y regreses por más. Tu éxito comercial es nuestra mejor garantía de recompra.
Además de la joyería, ¿ofrecen algún soporte para ayudarme a venderla?
Sí. No solo te entregamos cajas; te entregamos conocimiento.
Nuestra propuesta incluye un plan de capacitación profesional donde aprenderás desde técnicas de cierre de ventas hasta tips expertos de limpieza y almacenamiento de joyería. Queremos que tu inventario rote rápido, no que se quede estancado.
¿Tiene costo extra esta capacitación?
No. Es un beneficio exclusivo para clientes activos de FUSAO. Queremos ser tu socio de crecimiento.
FINANZAS, FACTURACIÓN Y COSTOS
¿Me entregan factura fiscal deducible en México?
Sí, absolutamente.
Esta es nuestra gran ventaja contra proveedores informales. Recibes una factura mexicana (CFDI) válida ante el SAT. Esto te
¿Por qué piden un anticipo del 40%?
Es el estándar global de manufactura. El 40% asegura la compra de materia prima y aparta tu línea de producción en Asia.
- Tu seguridad: Operamos legalmente en México.
Tu beneficio: No financiamos inventarios (lo que subiría el precio). Solo pagas por lo que se produce para ti.
¿El precio puede cambiar por el tipo de cambio (Dólar/Yuan)?
En FUSAO practicamos la transparencia. Te cotizamos en pesos mexicanos al tipo de cambio del día. Si hubiera una fluctuación extrema y atípica en el mercado global durante tu proceso, te informaremos de inmediato, pero trabajamos para mantener los precios pactados lo más estables posible.
LOGÍSTICA, ENVÍOS Y ADUANAS
¿El envío a mi domicilio en México tiene costo extra?
En compras mayores a $25,000 MXN, el envío nacional (de nuestras oficinas a tu local) suele ser GRATIS (consulta promociones vigentes).
Para pedidos menores o zonas extendidas, se cotiza una tarifa preferencial con paqueterías seguras (FedEx, DHL, Estafeta).
¿Por qué dan fechas "aproximadas" y no exactas?
La logística internacional depende de barcos, aviones y semáforos aduanales. A veces la aduana libera en 24 horas, a veces toma una revisión aleatoria de 5 días.
Preferimos darte un rango realista (ej: 3-5 semanas) y mantenerte informado, a prometerte una fecha falsa. La honestidad es parte de nuestro servicio.
¿Qué pasa si el paquete se pierde o lo retiene la aduana?
Ese es NUESTRO problema, no el tuyo.
Esa es la magia de FUSAO. Nosotros asumimos el riesgo de la importación. Tú compraste producto puesto en México. Si hubiera un problema catastrófico en aduana (muy raro con nuestra experiencia), tu inversión está protegida y gestionamos la reposición o devolución.
CALIDAD Y MATERIALES
¿Qué materiales manejan? ¿Es "fantasía"?
No vendemos fantasía desechable. Nos especializamos en:
- Acero Inoxidable 316L: Hipoalergénico, no se oxida, ideal para uso diario.
- Chapa de Oro (Gold Plated): Recubrimientos de calidad sobre metales base duraderos.
- Plata .925: Para gamas más altas.
Tip: En los Paquetes Rápidos solo incluimos materiales de batalla probados para el mercado mexicano.
¿Tienen garantía si algo llega roto?
Sí. Tienes un periodo de garantía de recepción (consulta T&C). Si al abrir tu caja detectas defectos de fábrica o daños de transporte, lo reportas con evidencia y aplicamos la reposición o nota de crédito. Tu inversión es segura.